Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im Online-Shop www.dkiracing.eu. Mit diesen Geschäftsbedingungen sollen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers definiert und festgelegt werden.
1. Vertragsparteien
1.1 Verkäufer
Der Verkäufer ist der Betreiber des Online-Shops www.dkiracing.eu:
DKI RACING, s.r.o.
Ostrá Lúka 144, 962 61 Ostrá Lúka
ID: 53 020 863 | Steuernummer: 2121248338 | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2121248338
eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abschnitt: s.r.o., Aktenzeichen: 38815 / S.
Bankverbindung: SK53 1100 0000 0029 4508 5129
tel. Kontakt: 0901 703 356
E-Mail: [email protected]
Korrespondenzanschrift:
DKI RACING, s.r.o.
Ostrá Lúka 144
962 61 Ostrá Lúka
1.2 Käufer:
Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die eine Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer als Kunde (Kunde) von Produkten oder Dienstleistungen des Verkäufers über den Online-Shop www.dkiracing.eu eingegangen ist
2. Waren bestellen
2.1 Der Käufer kann die Ware online direkt über das Einkaufssystem unter www.dkiracing.eu bestellen oder die Bestellung per E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected] unter Angabe des Warennamens, der Stückzahl, der Adresse des Käufers, der Lieferadresse und des Telefonkontakts
2.2 Der Kaufvertrag, auf dessen Grundlage der Verkauf erfolgt, kommt auf der Grundlage einer verbindlichen Auftragsbestätigung des Verkäufers zustande. Eine automatische Auftragsbestätigung gilt als automatische Bestätigung, die vom Bestellsystem erstellt wurde, oder als Bestätigung per E-Mail.
3. Lieferbedingungen
Lieferung der Produkte: Die Lieferung der Produkte ist per Kurierdienst oder persönlich per Telefonvereinbarung an die Adresse des Verkäufers möglich.
4. Versandart und Zahlungsbedingungen
4.1 Lieferung per Kurierdienst und Nachnahme in der Slowakischen Republik: Bei Auswahl der Lieferung per Kurierdienst ist Nachnahme möglich. Die Gebühr für die Lieferung durch ein Kurierunternehmen beträgt EUR 5,00 mit Mehrwertsteuer
4.2 Lieferung per Kurierdienst und Vorauszahlung per Banküberweisung in der Slowakischen Republik: Vorauszahlung per Banküberweisung auf der Grundlage der aus dem System des Verkäufers generierten Daten - Rechnung. Die Ware wird nach Gutschrift des Rechnungsbetrags auf dem Konto des Verkäufers versandt und der Preis für die Transportkosten innerhalb der Slowakischen Republik beträgt 5,00 EUR inkl. MwSt
4.3 Persönliche Abholung von Waren und Barzahlung nach Erhalt: Bei persönlicher Abholung von Waren per Telefonvereinbarung an der Adresse des Büros des Verkäufers ist es möglich, die Ware auf der Grundlage einer Rechnung in bar zu bezahlen. Für die persönliche Abholung wird eine Gebühr von EUR 5,00 erhoben.
4.4 Lieferung per Kurierdienst und Nachnahme in der Tschechischen Republik: Bei Auswahl der Lieferung per Kurierdienst ist Nachnahme möglich. Die Gebühr für die Lieferung durch ein Kurierunternehmen beträgt EUR 5,00 mit Mehrwertsteuer.
4.5 Lieferung per Kurierdienst und Vorauszahlung per Banküberweisung in der Tschechischen Republik: Vorauszahlung per Banküberweisung auf der Grundlage der vom System des Verkäufers generierten Daten - Rechnung. Die Ware wird nach Gutschrift des Rechnungsbetrags auf dem Konto des Verkäufers versandt und der Preis für die Transportkosten beträgt 5,00 EUR inkl. MwSt.
4.6 Wenn die bestellte Ware von einem Kurierunternehmen verschickt wird, wird Ihre Bestellung an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
5. Pflichten des Verkäufers und des Käufers
5.1 Der Verkäufer verpflichtet sich:
- um die auf Lager befindlichen Waren wahrheitsgemäß anzugeben.
- Art und Menge der Ware zum Kaufpreis und zu den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung geltenden Zahlungsbedingungen liefern;
- Waren liefern, die ordnungsgemäß verpackt sind, um sie beim Transport nicht zu beschädigen;
- eine Rechnung oder ein anderes Steuerdokument ausstellen und der Lieferung beifügen.
5.2 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
- verspätete Lieferung der Ware wegen falscher Adresse des Empfängers,
- für vom Beförderer verursachte Schäden an der Sendung,
- jede Nichtlieferung der Ware aufgrund eines Verschuldens des Herstellers (Lieferanten) aufgrund einer Einschränkung oder Aufhebung von Vertriebsrechten oder anderen unvorhersehbaren Hindernissen;
- Nichtannahme der Bestellung über das Internet aufgrund eines Verbindungsfehlers oder anderer technischer Probleme, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden;
- Schäden aufgrund der funktionellen Eigenschaften der Produkte, Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte, Schäden durch falsche Handhabung und falsche Lagerung. Schäden aus diesen Gründen sind nicht durch die gewährte Garantie abgedeckt.
5.3 Pflichten des Käufers:
Der Käufer verpflichtet sich:
- die bestellte Ware übernehmen, die Unversehrtheit der Verpackung prüfen und bei Mängeln den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch am nächsten Werktag nach Übernahme der Ware informieren. Schreiben Sie mit dem Zusteller eine Aufzeichnung des Schadens über die festgestellten Mängel.
- den Kaufpreis für die Ware in Höhe des Betrags und gemäß den am Tag des Absendens der Bestellung gültigen Zahlungsbedingungen zu zahlen,
- Für den Fall, dass die Sendung die Annahme verweigert, verpflichtet sie sich, bei einer über ein Kurierunternehmen versendeten Sendung die Kosten für die Rücksendung an den Versandort in Höhe von 5,00 EUR zu zahlen.
6. Verkaufspreis der Ware, Liefertermin
6.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind endgültig und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware. Der Verkaufsnachweis ist eine Rechnung, die jeder Bestellung beigefügt ist und auch als Liefer- und Garantiekarte oder Rechnung für die persönliche Abholung von Waren dient.
6.2 Versandkosten oder sonstige Gebühren im Zusammenhang mit der Lieferung der Ware werden zum Preis der Ware hinzugerechnet, während der Käufer bei Bestätigung der Bestellung über den Endpreis informiert wird.
6.3 Liefertermin: Die Ware wird innerhalb von 2 Werktagen für den Transport an den Kurier übergeben. Eine automatische Auftragsbestätigung gilt als automatische Bestätigung, die vom Bestellsystem erstellt wurde, oder als Bestätigung per E-Mail.
6.4 Liefertermin: Der Liefertermin des Spediteurs richtet sich nach den Lieferbedingungen des Kurierunternehmens, der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 - 5 Werktagen ab Versanddatum.
6.5 Falls es nicht möglich ist, die bestellte Ware innerhalb der üblichen Frist zu liefern, wird der Käufer per E-Mail über die Änderung der Lieferfrist informiert. Seine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Kapazität des Herstellers oder Lieferanten dies zulässt.
7. Rücktritt vom Vertrag - Rücksendung der Ware
Rücktritt vom Vertrag - Rücksendung von Waren
ANWEISUNGEN ZUR ANWENDUNG DES RÜCKZUGSRECHTS DES VERBRAUCHERS
7.1 Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter mit Ausnahme des Transports die Ware übernimmt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts teilt sie uns ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax) an folgende Adresse mit: DKI RACING, s.r.o. Ostrá Lúka 144, 962 61 Ostrá Lúka oder per E-Mail an: [email protected]. 7.2 Folgen des Rücktritts vom Vertrag
Bei Rücktritt vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer alle im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag geleisteten Zahlungen, er mietet den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung gewählt hat als die billigste Standardversandmethode, die er verkauft.
Zahlungen werden unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer die Rücktrittserklärung vom Vertrag und der zurückgegebenen Ware erhält, an den Käufer zurückgesandt. Sie werden auf die gleiche Weise bezahlt wie der Käufer, sofern er nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt hat, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben. Der Käufer wird die zurückgesandte Ware spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer senden oder an die Adresse des Verkäufers bringen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückgesandt wird. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Waren bei Rücktritt vom Vertrag:
- muss unbenutzt sein,
- unbeschädigt,
- kann keine Gebrauchsspuren zeigen,
- Wenn es in eine Schutzfolie eingewickelt wurde, darf es nicht zerbrechen.
8. Stornierung der Bestellung
8.1 Jede Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden ab dem Datum des Eingangs der E-Mail-Nachricht über ihre Erstellung per Telefon oder E-Mail storniert werden. Geben Sie einfach den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware an. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird keine Gebühr für die Stornierung der Bestellung erhoben. Im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird das Geld innerhalb von 3 Tagen nach Stornierung der Bestellung auf das angegebene Konto überwiesen, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
8.2 Nach Ablauf dieser Frist oder nach Bearbeitung und Versand der Sendung kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
8.3 Der Lieferant ist berechtigt, vom Vertrag nur bis zum Zeitpunkt des Versands der Ware und nur im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware oder einer wesentlichen Änderung des Warenpreises zurückzutreten und vereinbart mit dem Kunden keinen Ersatz. Vor dem Widerruf ist der Lieferant verpflichtet, den Käufer telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag und einer vorherigen Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird das Geld innerhalb von 3 Tagen auf das angegebene Konto zurückerstattet, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
9. Beschwerden
9.1 Der Käufer hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn Inhalt, Qualität und Preis nicht der bestätigten Bestellung entsprechen. Um eine Beschwerde über Qualität und Inhalt einzureichen, ist es erforderlich, den Gegenstand der Beschwerde an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Verkäufers zu liefern.
9.2 Der Verkäufer erhält die beanspruchte Ware per Post, Kurierdienst oder persönlich am Sitz: DKI RACING, s.r.o., Ostrá Lúka 144, 962 61 Ostrá Lúka. Versandkosten trägt der Käufer, versenden Sie die Ware nicht bei Lieferung, es wird nicht angenommen!
9.3 Im Falle einer Beschwerde gilt folgendes Beschwerdeverfahren:
a) Der Käufer kontaktiert den Verkäufer per E-Mail, Telefon oder persönlich, um eine Beschwerde einzureichen
b) Bei Reklamationen ist es erforderlich, die beanspruchte Ware sauber (einschließlich Handbücher, Zubehör - sofern vorhanden), Kopien des Lieferscheins oder der Rechnung und des Reklamationsprotokolls persönlich oder per Versand an die Adresse des Verkäufers zu liefern.9.4 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation spätestens 30 Tage nach Beginn des Reklamationsverfahrens zu bearbeiten und den Käufer per Post oder E-Mail über das Ergebnis des Reklamationsverfahrens zu informieren.
9.5 Die Beschwerde wird durch die Beendigung des Beschwerdeverfahrens beigelegt. Das Ergebnis ist:
- Übergabe des reparierten Produkts;
- Produktersatz;
- Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts;
- Zahlung eines angemessenen Nachlasses auf den Produktpreis;
- eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Aufführung oder eine begründete Ablehnung.
9.6 Bei Lieferung der Sendung mit der Ware per Kurierdienst ist der Käufer verpflichtet, die Sendung zu inspizieren und bei offensichtlichen und sichtbaren Schäden an der Oberfläche der Verpackung diese Schäden dem Zusteller zu melden und eine Schadensaufzeichnung mit ihm zu schreiben. Der Zusteller ist verpflichtet, eine solche Aufzeichnung zu schreiben. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden und Verluste des Spediteurs.
10. Schutz personenbezogener Daten
Durch das Versenden personenbezogener Daten erklären Sie sich mit deren Verarbeitung gemäß Gesetz Nr. 122/2013 Coll. zum Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung.
10.1 Alle angegebenen personenbezogenen Daten des Käufers werden nur verwendet, um die Ausführung der Bestellung des Käufers (Auftragsabwicklung) und für die Bedürfnisse des eigenen Marketings des Verkäufers sowie für die Bedürfnisse einer späteren Kommunikation mit dem Käufer (Reklamation, Stornierung der Bestellung, Rücksendung der bestellten Waren) sicherzustellen. Personenbezogene Daten werden dem Kurierunternehmen zur Verfügung gestellt, um die Bestellung der Waren zu liefern. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer für Produkte, für die ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Alle personenbezogenen Daten sind nach geltendem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 122/2013 Coll. zum Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden als „Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten“ bezeichnet).
10.2 Der Käufer erteilt dem Verkäufer gemäß dem Datenschutzgesetz die Zustimmung zur Verarbeitung seiner in der Bestellung im Informationssystem des Verkäufers angegebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des abgeschlossenen Kaufvertrags und zum Anbieten von Dienstleistungen und Waren des Verkäufers sowie zum Versenden von Informationen über die Produkte des Verkäufers (E-Mail, SMS, Telemarketing). Der Käufer gibt dem Verkäufer freiwillig die Zustimmung für den Zeitraum bis zu seinem Widerruf. Der Käufer hat das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
11. Informationen zur alternativen Streitbeilegung (RSO) für E-Shops
11.1. Der Verkäufer informiert Kunden (Käufer) auch darüber, dass er seine Rechte und Ansprüche gegen den Verkäufer im Rahmen einer alternativen Online-Streitbeilegung geltend machen kann, die im Gesetz 391/2015 über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung bestimmter Gesetze geregelt ist. Alternative Streitbeilegung ist das Verfahren des Gegenstandes alternativer Streitbeilegung nach diesem Gesetz, dessen Ziel es ist, eine gütliche Beilegung des Streits zwischen den Streitparteien zu erreichen. Gemäß §11 des Gesetzes 391/2015 über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze hat der Verbraucher das Recht, sich an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde behandelt hat oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer gegen diese verstoßen hat, nicht zufrieden ist seine Rechte. Der Verbraucher hat das Recht, bei der ADR-Stelle die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung (im Folgenden "Vorschlag") zu beantragen, wenn der Verkäufer auf die Anfrage verneint oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum geantwortet hat.
Alternative Streitbeilegungsstellen:
Slowakische Handelsinspektion
Zentrale Aufsichtsbehörde
Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Prievozská 32 p. p. 29
827 99 Bratislava 27, Slowakische Republik
11.2 Der Vorschlag kann vom Verbraucher in der gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. zur alternativen Streitbeilegung und zu Änderungen bestimmter Gesetze, auch elektronisch über die SOI-Website unter: http://ec.europa.eu/consumers./odr/index_en.htm. Die alternative Streitbeilegung richtet sich ausschließlich an Verbraucher natürlicher Personen, nicht an den Kauf juristischer Personen. Der Streit wird zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer beigelegt, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben und deren Streit einen Wert von mehr als 20 € / mit Mehrwertsteuer hat. Die maximale Gebühr, die die Stelle der slowakischen Handelsinspektion verlangen kann, beträgt 5 € vom Käufer zur Deckung der Kosten. Der Verkäufer informiert den Käufer hiermit auch über die Möglichkeiten der individuellen Einreichung von Anträgen, Vorschlägen, Vorschlägen und Versuchen, Streitigkeiten elektronisch zu verhindern, an die E-Mail-Adresse: [email protected]
12. Schlussbestimmungen
12.1 Die Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer aus dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. Der Verbraucherschutz in seiner jeweils gültigen Fassung bleibt von diesen Bedingungen unberührt. Der Verkäufer haftet nicht für die verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerung durch Umstände verursacht wurde, die eine Haftung ausschließen, und Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Frist für die Erfüllung seiner Verpflichtungen hat.12.2 Das Eigentum an dem Kaufgegenstand geht zum Zeitpunkt der Zahlung an den Verkäufer auf den Käufer über.
Aufsichtsbehörde:
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
SOI-Aufsichtsbehörde für die Region Banská Bystrica
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Abteilung für technische Produktinspektion und Verbraucherschutz
tel. Nr.: 048/412 49 69, 048/415 18 71
Faxnummer: 048/412 46 93